直播平臺糾紛處理

我公司按照文化部的相關要求，在網站的醒目位置標明糾紛處理方式。用戶在注冊、登陸本平臺賬號前請務必仔細閱讀本《糾紛處理方式》（未成年人應當在其法定監護人陪同下閱讀）中的各個條款，以確保您在享受本平臺服務的同時維護自身合法權益：

深圳市積土電子商務有限公司（下稱“深圳市積土電子商務有限公司”）經營深圳市積土電子商務有限公司網站及其相關軟件、客戶端。前述平臺中包含眾多用戶上傳的信息、第三方發布的信息、頻道管理者發布的信息、以及其他來自互聯網的信息。深圳市積土電子商務有限公司為保護著作權人的合法權利，根據我國相關法律法規的規定，將通過以下途徑保護深圳市積土電子商務有限公司經營的網站內作品的著作權：

“作品”是指受《中華人民共和國著作權法》保護的文學、藝術和科學作品，包括但不限于文字作品、美術作品、表演、錄音錄像制品等。

“權利人”是指作品的著作權人或者經著作權人合法授權而享有作品的信息網絡傳播權的權利享有人。

通知程序

權利人認為深圳市積土電子商務有限公司經營的網站中相關信息、搜索或鏈接的內容所涉及的作品侵犯了其信息網絡傳播權或者被刪除、改變了自己的權利管理電子信息的，可向深圳市積土電子商務有限公司提交書面通知，要求刪除該作品，或者斷開該作品的鏈接。通知書需權利人親筆簽名，若為單位則需加蓋單位公章。

通知書應當包含下列內容：

（一） 權利人的姓名（名稱）、聯系方式、地址、身份證復印件（自然人）、單位登記證明復印件（單位）；

（二） 要求刪除或者斷開鏈接的侵權作品的準確名稱和網絡地址；

（三） 認為構成侵權的初步證明材料，包括但不限于對作品享有著作權或依法享有信息網絡傳播權的權屬證明、創作手稿、經權威機構簽發的作品創作時間戳、作品備案證書、列舉證據證明侵權事實。

權利人應對通知書的真實性負責。若通知書的內容不真實，權利人將承擔由此造成的全部法律責任。

深圳市積土電子商務有限公司收到權利人的通知及完整的證明材料后，將立即刪除涉嫌侵權的作品，或者斷開涉嫌侵權作品的鏈接。

反通知程序

深圳市積土電子商務有限公司將投訴通知到作品提供者，若內容提供者認為作品不侵權的可提供相關證據反通知到深圳市積土電子商務有限公司。反通知書需作品提供者親筆簽名，若為單位則需加蓋單位公章。

郵寄地址

公司名稱：深圳市積土電子商務有限公司

聯系地址：深圳市龍崗區平湖街道白坭崗社區丹農路1號海吉星電商大廈702

聯系電話：0755-25563031

用戶之間糾紛處理方式：
1、深圳市積土電子商務有限公司僅作為本平臺的運營商，如若本平臺用戶之間發生糾紛且無法協商一致的，可向國家相關行政機關或司法機關尋求解決包括但不限于向公安機關報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。深圳市積土電子商務有限公司將會為實名注冊用戶提供必要的協助和支持，并根據有關行政機關和司法機關的要求承擔一定的舉證責任或采取必要措施。
2、本平臺用戶之間發生糾紛的，也可向深圳市積土電子商務有限公司的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政或司法機關文件和其他深圳市積土電子商務有限公司要求提供的相關證據。經深圳市積土電子商務有限公司審核確認后，可以給予必要的協助和支持。
用戶與深圳市積土電子商務有限公司之間糾紛處理方式:
1.如本平臺用戶對深圳市積土電子商務有限公司的服務有任何異議的，可以向深圳市積土電子商務有限公司的客服人員投訴并舉證。查證屬實的，深圳市積土電子商務有限公司將立即更正并按照現行法律規定給予用戶必要的補償。
2.如本平臺用戶對深圳市積土電子商務有限公司的服務有任何異議的，也可以向雙方約定（具體參見《深圳市積土電子商務有限公司網站使用協議》）的深圳市積土電子商務有限公司所在地人民法院提起訴訟。